「変わらぬ姿勢で」
山下店長が今年の漢字に選んだのは『基』。あれ、確か去年も『基』の文字を書かれていましたね(ﾟ-ﾟ?)
「はい、去年に引き続き当社のスローガンである『基本と実行』にちなんで基本の『基』を掲げます。基本に立ち戻ることは何事においても大事。その気持ちを忘れないことと、ＣＳナンバーワンを今年も目指します！当店のファンを増やしていけるように、全てのお客様に満足して頂けるようなサービス向上を心掛けて行きたいですね。」
顧客満足であるCS(Customer Satisfaction)ナンバーワンという目標も去年に引き続きですね♪今年も変わらず、明るい挨拶が溢れる桃山店。小町も何度も行きたくなっちゃうお店です(人´v｀)
「魅力いっぱいなのはクルマだけじゃなく・・・」
続いてはアクアについて！数ある魅力の中からどれをピックアップしようかと悩んでおられる山下店長。思いついたかのように席を一度離れ「うちのミスターアクアです（＾＾）」と、連れてきたのは佐山さん(*ﾟ▽ﾟ)ということで佐山さんの商談経験を織り交ぜつつ、お二人にお話を伺うことに・・・！
「アクアはとにかく大人気ですよ。先日も佐山が成約しましてね（＾＾）確か飛び込みで営業に行ってからずっと通っていたお客様だったなぁ。」
そうなんですか！いくら人気とはいえ飛び込み営業から成約に繋げたなんてすごいじゃないですか(ﾉﾟοﾟ)ﾉ
「一年半前から10回ほど訪問させて頂いていました。丁度去年にヴィッツをおススメしていたのですが乗りかえのタイミングが合わず・・・。その後チラシをお持ちしたりしているうちに打ち解けて下さり、車検で一度ご利用頂きました。」
へぇ～(*´∇｀)根気良く通い続けるのも、中々出来ることじゃないですよ。
「今年に入ってからすぐに、お客様の方からアクアの問い合わせでお電話頂いたんです！すぐにお宅にお伺いしましたよ。お客様はお子様もおられる30代ぐらいのご夫婦で、旦那様の通勤用にとアクアを購入して下さいました。」
お客様との間に信頼関係を築きあげた佐山さんに、山下店長が一言、
「世界最高の低燃費で確かに良いクルマですが、今回は“クルマ”ではなく“ヒト”で売れた商談だと思いますよ（＾＾）」
うんうん♪最高のクルマと最高の営業マンが揃うネッツヤサカのお店に是非いらして下さい！！