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servise14041201 去る4/12(土)、トヨタ自動車株式会社・多治見サービスセンターにて第28回全国ネッツ店サービス技術コンクールが行われました。各地区大会で上位入賞を果たした全32チームが集結し、サービス技術を競い合います。
(※地区大会の様子はこちら


servise14041202 9時に開会式がスタート。昨年竣工したばかりの研修棟の広い講堂は、全国から駆け付けた選手のご家族や応援スタッフでいっぱいに。北から順にチームが紹介され、気合の一言と共に選手が次々と入場します。


servise14041203 いよいよ競技開始の時間!ずらりと並ぶ16台のSAI。会場に緊張感が走ります。
午前中と午後とで2グループに分かれ競技を実施。ネッツヤサカは午前中の部です。


servise14041204 元気よく入場してきた前川さんと井上さん。大舞台ですが、地区大会のときよりも落ち着きが見られるようです(^^)全チームの選手が入場し終えると、競技開始のカウントダウン!さあ!今まで培ってきた力を発揮するとき!


servise14041205 競技時間は75分。12カ月点検とオイル交換のほか「ガタガタと音がした」「READYランプが点灯しない」というご用命が競技問題。各ストールに設置されたカメラの映像がスクリーンにも上映され、二人の動きがよく分かります。


servise14041206 真剣な表情で打ち合わせするお二人。前川さんがお客様へのご用命確認・問診を行ない、井上さんは点検の準備に入ります。


servise14041207 各項目がクリアされる毎に花が貼られ、客席から湧く大きな拍手。丁寧且つスピーディに、スムーズに作業を進めるお二人ですが、中々花が付かない項目も。客席の見守る視線にも次第に焦りが・・・。


servise14041208 ラスト5分!全ての項目をクリアし、お客様へ作業結果の説明・アドバイスへ。残り時間も気になりますが親切丁寧に説明する前川さん。客席からは「あと5分欲しい!」という声がチラホラ。


servise14041209 そうこうしている間にも残り20秒の掲示!固唾をのんで見守る中、説明途中で惜しくもタイムアップ!それでも力を出し切ったお二人。表情に陰りはなく、やり切った感が溢れていました。


servise14041210 競技を終えて昼食会場に現れたお二人に、応援スタッフからの第一声は「お疲れ様!」。競技中のアレコレを仲間に打ち明けホッと一息。緊張から解き放たれて笑顔がこぼれます(^^)


servise14041211 午後の部の競技が終わり、厳選な競技審査のもと表彰式へと移ります。はたして優勝はどのチームの手に・・・!結果発表を前に会場中が静まり返ります。


servise14041212 優勝はネッツトヨタ東京さん!準優勝にネッツトヨタ宮崎さん、3位はネッツトヨタゾナ神戸さんでした!全国の精鋭達の頂点に立ち、優勝者の目には熱いものが溢れます。大きな拍手が送られ会場中が感動で包まれました。


servise14041213 そしてネッツヤサカは・・・優秀賞、安全賞を受賞!上位3チームを除いて6チームに贈られる優秀賞。全国でトップクラスのサービス技術と判定されたお二人に拍手!


servise14041214 真剣に取り組んできた分感動もひとしお。お二人の姿を通して見ている方にもアツいものが伝わってきました。
地区大会前から大会準備に励んできた前川さん、井上さん。お二人をサポートしてきた川島係長、原主任。本当にお疲れ様でした!

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