★ネッツヤサカおもてなしスタイル
「お手製のDMは工夫がいっぱい！」
初夏を思わせる晴々としたこの日、爽やかな笑顔で小町の相手をしてくれた竹内さんの“おもてなしスタイル”をお伺いしました。
「毎回お客様にお届けしているDMについて、『封書よりハガキのほうが隅々まで見るよ。』など、ご意見をいただけることをとても有難く思っています。ハガキにすることはちょっと難しいので、少しでも見ていただけるように、手作りのチラシも同封しています。いろんな雑誌の切り抜きを集めてコラージュしたり、読みやすいようにA4サイズからB5サイズに変えたり、一番見ていただきたい部分を上向きに封筒に詰めたりと試行錯誤しています(笑)。」
竹内さんオリジナルの工夫が詰まったDM、ぜひ次回見せてくださいね！
★サクラサク･･･振り返れば新人時代
「お客様にたくさんのことを教わった新人時代。」
免許を持たない頃からクルマ好きで、仕事も「好きなものを！」と、ディーラーの営業マンを選んだ竹内さんですが、新人時代にお客様から教わることがたくさんあったとか。
「外回りの時は、どこの誰だが分かるように、ネッツジャンパーを着たり、ネームプレートを必ず付けるようにしています。これは新人時代にお客様からアドバイスを受けたことです。言葉づかいでも過剰に「はい」を連発して注意を受けたこともありました。新人のうちは、お客様や先輩のアドバイスを受け入れて、間違いや失敗を恐れずに、自分の思うようにやってみることが、多くを学べると実感しています。」と、これから頑張る新人営業マンにとってエールともなるお話をしてくれた頼もしい竹内さん、もう木津店名物“若手3人組”とは呼べなくなりそうです(o^-^o)。
★木津店情報便り より道この店
「映画館併設のイオンは5/1グランドオープン！」
木津店周辺の寄り道スポットをご紹介。竹内さんお願いしま〜す。
「木津店からクルマで10〜15分、近鉄高の原駅にイオンが出来ます。何でも売っているので便利になりますよ〜。久御山ジャスコのように、映画館も入るらしいので、5/1にオープンしたらぜひ行ってみようと思います。」と、竹内さん。木津店周辺もどんどんお店が立ち並んで賑やかになっていきますね。ショッピングやレジャーのついでにクルマ情報の収集をネッツヤサカ木津店で･･･そんなお立寄りスポットになればいいな〜☆
2007.4.20
